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Politique de Confidentialité des Données (RGPD)

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

La société GREENWAY est soucieuse de la protection des données personnelles. C’est pourquoi nous respectons scrupuleusement le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles. 

Cette politique vous indique le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos données personnelles et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.

 

Au sens du RGPD :

– les « données personnelles » sont toutes informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement. 

– le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Sur le site www.greenwayshop.fr, le proprietaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.greenwayshop.fr.

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes : Nom, Prénom, date de naissance (à titre facultatif, sur consentement exprès), adresse électronique, mot de passe, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

(Une partie des données que nous collectons sont également transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services : transporteurs, services de paiement en ligne etc.)

Les Données Personnelles des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la Règlementation Applicable.

Les données relatives à un client actif sont conservées :
– pendant toute la durée de la relation contractuelle, ou 
– jusqu’à l’envoi d’une demande d’une demande de suppression, ou
– jusqu’à trois ans après une période d’inactivité sur le site www.greenwayshop.fr

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou notre marque, les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de cette demande.

Les données personnelles collectés nous servent principalement à :
– Assurer une bonne relation client :
Nom et coordonnées de contact.
– Gérer les Commandes, les paiements et les livraisons :
Nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement.
– Amélioration de la navigation sur le site
– Personnalisation des publicités en ligne et des campagnes de communication
– Fidélisation : par le biais de notre programme de fidélité, nécessitant la collecte des données d’identification et des données relatives à vos achats
– Envoi de communications commerciales
– Réponse aux demandes sur nos produits ou notre marque effectuées à l’adresse suivante : www.greenwayshop.fr
– Gestion des avis sur des produits
Connaissance des clients et statistiques de performance de notre site nécessitant le recueil de données pour mieux comprendre nos clients.

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie.

Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.greenwayshop.fr l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Pour l’exercer, adressez votre demande à Greenway par email : contact@greenwayshop.fr ou en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
13 Rue d’Amiens, 62000 ARRAS

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.greenwayshop.fr n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers à l’insu de l’utilisateur.  Le site www.greenwayshop.fr est en conformité avec le RGPD.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

greenwayshop.fr est protégé par un SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte vos informations.

 

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

La navigation sur notre site est susceptible de provoquer l’utilisation de Cookies. Les données collectées grâce aux cookies sont conservées pour une durée maximum de 13 mois.

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Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur: utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

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Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu. Sélectionnez “Paramètres”. Cliquez sur “Afficher” les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur “préférences”.  Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

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